RAM, Chrysler, Fiat, Volkswagen y Nissan son las marcas de automóviles menos confiables
Piden que las empresas comuniquen a sus clientes los beneficios de realizar el servicio mecánico
Las marcas de automóviles RAM, Chrysler, Fiat, Volkswagen y Nissan son consideradas las menos confiables, de acuerdo con la calificación que obtuvieron en el Estudio de calidad y confiabilidad, llevado a cabo por la consultora J.D. Power en México.
Al obtener la calificación más baja, las camionetas RAM presentaron 196 diferentes fallas por cada 100 automóviles que han vendido en los últimos tres años, por su parte, Chrysler registra 195 deficiencias.
Aunque no son las únicas marcas calificadas de forma negativa, ya que la empresa italiana Fiat es la tercera en la lista de los autos menos confiables, al registrar 160 problemas, por su parte, la compañía alemana Volkswagen tuvo 149 y la japonesa Nissan 147.
“Hay marcas que deben trabajar más en comunicar a sus clientes los beneficios de hacer el servicio en sus agencias, pues al final la calidad de un auto repercute en la recompra de la marca, es decir, si volverían a comprar un auto de la misma armadora”, comentó Gerardo Gómez, country manager de J.D. Power México.
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